Conditions Générales de Vente

Identité

L’ATELIER MAHANA
Mlle Charlotte Agenès
Artisan savonnière
Statut : auto-entrepreneur
Siège social : 
13 rue Eric Tabarly
17137 Nieul sur Mer
FRANCE
Téléphone : +33 789 625 974
Email : contact@lateliermahana.fr

Siret : 814 836 789 00010

Acceptation des conditions

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d’une part, d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des produits commandés. D’autre part, définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produit par le vendeur au consommateur. 

De ce fait, toute personne qui commande un produit proposé à la vente sur le site internet L’Atelier Mahana emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance au préalable. 
L’Atelier Mahana se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente.

Produits

Toutes les caractéristiques des produits sont décrites de façon explicite. Les photos représentent clairement les produits vendus. Ces derniers, réalisés de manière artisanales, peuvent être très sensiblement différents, sans qu’ils n’aient de défauts.

Prix

Tous les prix affichés sur le site L’Atelier Mahana sont en euros, en vigueur au moment de l’enregistrement du bon de commande par l’acheteur.
Les prix indiqués sont nets, L’Atelier Mahana n’étant pas assujettie à la TVA. 
Le transport n’est pas compris dans le prix indiqué sur la fiche produit.
Le prix total indiqué lors de votre commande est le prix définitif. Ce prix comprend le prix total de la commande avec le détails de chaque produit et les frais de port.

Commande

L’enregistrement d’une commande sur la boutique du site L’Atelier Mahana et sa validation par l’acheteur intervient au moment où l’acheteur valide le paiement. 
Outre l’acceptation de la commande, cet enregistrement implique l’acceptation de l’intégralité des conditions générales de vente et constitue une preuve de la date de passation.

Paiement

Le paiement est réalisé lors de la commande par l’acheteur.
Toutes les commandes sont payables en euros. 
L’Atelier Mahana se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande quelle que soit sa nature et son niveau d’exécution, en cas de non paiement de toute somme qui serait due par l’acheteur ou en cas d’incident de paiement.
Pour régler sa commande, l’acheteur dispose de différents moyens de paiement :
Par carte bleue, visa, mastercard ; par paypal ; par chèque et par virement bancaire. 
Le transfert de toutes informations est entièrement protégé.
L’Atelier Mahana ne connait à aucun moment les informations relatives à la carte bancaire de l’acheteur.
La vente est considérée comme définitive au moment de l’acceptation du paiement. 
Seuls les chèques français sont acceptés.
La vente ne sera considérée comme conclue qu’à réception et encaissement du chèque. 
Les chèques sont à adresser à l’ordre de Charlotte AGENES, L’Atelier Mahana
13 rue Eric Tabarly
17137 Nieul sur Mer
FRANCE
Pour les virements bancaires avec IBAN : FR76 1659 8000 0104 2587 8000 135
BIC : FPELR21

Livraison et réception

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande par Colissimo. 
Lors d’une passation de commande, l’acheteur fournit sous son entière et unique responsabilité les informations suivantes : 
Nom et prénom, adresse, ville, code postal, adresse email.
 En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, L’Atelier Mahana ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livraison.
Dans ce cas les frais de port ne seront pas remboursés au client par L’Atelier Mahana. 
Si l’absence répétée de l’acheteur, lors de la livraison entraine un retour des produits chez L’Atelier Mahana les frais de retour et frais annexes sont à la charge de l’acheteur.

Droit de rétractation

L’acheteur a 14 jours ouvrés (à compter de la réception des articles) pour se faire une opinion. 
Avant tout retour de marchandise, nous contacter pour validation du retour. 
Le retour de la commande devra obligatoirement s’effectuer dans les emballages d’origine avec une copie de la facture. 
Toute marchandise utilisée par le client ne sera ni reprise, ni échangée. 
Les produits sur mesure ne sont ni repris, ni échangés.
Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge.
Le remboursement s’effectue dans un délai de 30 jours.

Disposition de la loi « Informatique et liberté »

Pour les besoin de la vente par correspondance, L’Atelier Mahana enregistre vos coordonnées. L’Atelier Mahana s’engage à ne pas utiliser ces données à d’autres fins. Vous disposerez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978). Vous pouvez exercer ce droit en adressant un email à contact@lateliermahana.fr ou en envoyant un courrier à l’adresse suivante : L’Atelier Mahana – 13 rue Eric Tabarly – 17137 Nieul sur Mer – France.

Le site internet a été réalisé par Jérôme Agenès de l’entreprise Nowori.

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